Вопросы и ответы

Зарегистрироваться как «Юридическое лицо» и заполнить данные организации или ИП в личном кабинете. При оформлении заказа убедитесь, что он создается от имени компании.

После подтверждения вашего заказа нашим менеджером будет выставлен счет на оплату. Документ сразу появится в вашем личном кабинете и продублируется на электронную почту.

Обратите внимание: мы работаем исключительно по предоплате, и счет необходимо оплатить в течение 3 рабочих дней. Также доступна онлайн-оплата картой, чеки приходят на электронную почту, указанную в профиле.

Мы работаем с НДС.

Если вы оформили заказ и оплатили его по счёту, мы ожидаем поступления средств на наш расчётный счёт. Обратите внимание, что информацию о поступлении платежа получаем только в следующий рабочий день. Чтобы ускорить процесс, можете отправить платежное поручение своему менеджеру удобным вам способом. После поступления оплаты ваш заказ будет передан в работу.

Трек-номер можно узнать в личном кабинете. Также вы можете написать на электронную почту shop@mikale.ru, связаться с нами по телефону 8 800 101 3215 или написать в чат. Оповещения о доставке заказа отправляются транспортной компанией.

Способы доставки: СДЭК, DPD, Почта России, 5Post.

Если вы хотите выбрать транспортную компанию вне списка или сомневаетесь в выборе, выберите при заказе «Помощь менеджера» — мы свяжемся с вами для помощи. Стоимость доставки может быть включена в счет или оплачиваться отдельно при получении заказа в транспортной компании. Подробнее в разделе «Доставка и оплата».